Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại luc8

luc8 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
luc8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại luc8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của luc8. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu và điều chỉnh tùy chọn thông báo.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách luc8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi thực hiện từng bước. Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận liên quan mới thấy thông tin của bạn. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng mà dịch vụ hoạt động hợp lệ.

Mã hóa SSL Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ luc8 đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được xem dữ liệu đúng phạm vi công việc. Không ai có quyền truy cập toàn bộ thông tin người dùng mà không có lý do cụ thể.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo đúng thời hạn luật pháp yêu cầu — không lưu lâu hơn mức cần thiết.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách luc8 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức nghĩa vụ pháp lý đòi hỏi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần chỉnh sửa thêm, liên hệ live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt.